موقع إلكترونِي احترافي

نقوم في AIDM ببناء أو تطوير موقع إلكتروني لمكتبك يعرض خدماتك القانونية والهجرة بلغة بسيطة، مع صفحات مخصصة لكل نوع قضية مثل الهجرة العائلية، اللجوء، الإقامة، الجنسية، وتأشيرات العمل. نضيف نماذج إلكترونية تستقبل بيانات العملاء قبل الموعد، حتى تأتيك الاستشارة وأنت جاهز بالمعلومات الأساسية بدل البدء من الصفر في كل مرة.

شات مباشر ووكيل ذكي

نربط موقعك بنظام محادثة فورية مدعوم بوكيل ذكي يعمل بالذكاء الاصطناعي. هذا الوكيل يجيب على الأسئلة المتكررة حول أنواع القضايا التي تستقبلها، الخطوات العامة، المستندات الأساسية، أوقات العمل، وسياسة الرسوم، ويشجع الزائر على حجز استشارة عندما يكون مناسبًا لخدماتك. بهذه الطريقة تقل المكالمات المكررة، ويصل إليك من هم جادون فعلًا.

نظام حجز مواعيد منظم

نوفر لمكتبك نظام حجز إلكتروني متصل بالموقع والشات والرسائل، يسمح للعميل باختيار موعد الاستشارة حضوريًا أو عن بعد في الأوقات التي تحددها. يرسل النظام رسائل تذكير تلقائية قبل الموعد عبر الرسائل النصية أو الإيميل، مما يقلل من حالات عدم الحضور والإلغاء في آخر لحظة ويجعل جدول عملك أكثر استقرارًا وتنظيمًا.

وكيل صوتي لاستقبال المكالمات

نساعدك في تفعيل وكيل صوتي ذكي يستقبل المكالمات الأولية، خصوصًا في أوقات الضغط أو خارج ساعات الدوام. هذا الوكيل يطرح أسئلة بسيطة على المتصل، يشرح المعلومات العامة عن مكتبك وخدماتك، ويحوّل المكالمات الجادة إلى حجز استشارة أو إلى فريقك عندما يكون متاحًا. بهذه الطريقة تقلل الضغط على موظفي الاستقبال وتضمن أن المكالمات المهمة لا تضيع.

نظام إدارة عملاء وقضايا (CRM)

نربط كل استفسار وموعد وملف في نظام واحد، بحيث يحصل كل عميل على ملف رقمي واضح. الملف يحتوي على بياناته، نوع قضيته، المرحلة الحالية، المواعيد السابقة والقادمة، والمستندات المرتبطة بها. هذا التنظيم يساعدك أنت وفريقك على متابعة القضايا بسهولة، حتى لو كان لديك عدد كبير من الملفات في نفس الوقت.

رسائل متابعة وتحديثات تلقائية

نقوم بإعداد مسارات متابعة آلية ترسل للعميل رسائل محترمة في كل مرحلة من مراحل قضيته، مثل: تأكيد استلام المستندات، إبلاغه بأن الملف تم تقديمه، طلب مستندات إضافية، أو تذكيره بمواعيد مهمة. هذه الرسائل تقلل من قلق العميل وتزيد من شعوره أن قضيته تحت متابعة جادة ومنظمة، دون أن تضطر أنت أو فريقك لكتابة كل رسالة يدويًا.

حضور احترافي على وسائل التواصل الاجتماعي

نساعد مكتبك على الظهور بشكل احترافي على وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وإنستغرام ويوتيوب، من خلال محتوى قانوني مبسط يشرح المفاهيم الأساسية ويجيب على الأسئلة الشائعة. هدف هذا المحتوى ليس تقديم استشارات مجانية، بل بناء ثقة أولية مع العميل ودفعه لحجز استشارة معك بدل الاكتفاء بالمعلومة السطحية.

المدفوعات والاستشارات المدفوعة

نربط نظام المواعيد والدردشة بنظام تحصيل مدفوعات آمن، حتى تتمكن من تحصيل رسوم الاستشارة الأولى أو الدفعات الأساسية أونلاين بكل وضوح وسهولة. كما نوفّر تقارير بسيطة تساعدك على متابعة عدد الاستشارات، حجم الدخل، وأنواع القضايا الأكثر طلبًا، حتى ترى نمو مكتبك بالأرقام لا بالتوقع.